Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 20 de agosto de 2026

1. Información general

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan la compra y el uso de los servicios de relaciones públicas digitales, distribución en medios, publicación y servicios relacionados ofrecidos bajo la marca NYBOLA.

Al realizar un pedido, comprar un servicio, enviar contenido o utilizar nuestros servicios, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.

2. Definiciones

“Servicio” significa cualquier servicio de PR digital, distribución en medios, publicación, distribución de comunicados de prensa, colocación en medios o servicio relacionado ofrecido por NYBOLA.

“Cliente” significa la persona física o entidad que compra o utiliza un Servicio.

“Contenido” significa cualquier artículo, comunicado de prensa, texto, imagen, logotipo, URL, información de marca u otro material proporcionado o aprobado por el Cliente.

“Medio” significa cualquier periódico, sitio web, publicación digital, plataforma de medios u otro canal de publicación de terceros utilizado para distribuir o publicar el Contenido.

3. Descripción de los servicios

NYBOLA ofrece servicios de PR digital y distribución en medios destinados a ayudar a marcas y organizaciones a aumentar su visibilidad, descubribilidad, autoridad y presencia online.

Dependiendo del servicio adquirido, NYBOLA puede proporcionar:

Preparación o adaptación del contenido.
Distribución de artículos o comunicados de prensa.
Publicación a través de medios digitales seleccionados.
Inclusión de enlaces al sitio web u otras propiedades online aprobadas.
Exposición y distribución de PR digital.
Informes u otra información relacionada con la publicación.

El alcance exacto del Servicio será el indicado en el plan u oferta adquirida por el Cliente.

4. Publicación y distribución en medios

El Cliente reconoce que determinados Servicios dependen de medios y plataformas de terceros que son independientes de NYBOLA.

NYBOLA puede seleccionar o recomendar medios de acuerdo con el Servicio adquirido, los requisitos del Cliente, la disponibilidad, las consideraciones editoriales y otros factores operativos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del Servicio, NYBOLA no garantiza:

Una cantidad específica de tráfico.
Un número específico de clientes potenciales o ventas.
Posiciones específicas en los motores de búsqueda.
Ingresos o resultados comerciales determinados.
Que los enlaces permanezcan activos indefinidamente.
Que una publicación permanezca disponible permanentemente.
Las decisiones editoriales de medios independientes.
Cualquier resultado comercial específico.

5. Contenido del Cliente

El Cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa necesaria para prestar el Servicio.

El Cliente declara y garantiza que:

Dispone de los derechos y permisos necesarios para utilizar y distribuir el Contenido.
El Contenido no infringe derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos de terceros.
El Contenido no contiene material ilegal, fraudulento, difamatorio, engañoso o ilícito.
Las afirmaciones proporcionadas a NYBOLA son exactas según el conocimiento del Cliente.
Los logotipos, imágenes, marcas, URLs y demás materiales pueden utilizarse legalmente para prestar el Servicio.

El Cliente sigue siendo responsable de la legalidad y exactitud de su Contenido.

6. Aprobación del contenido

Cuando NYBOLA proporciona un artículo, comunicado de prensa u otro Contenido para aprobación, el Cliente es responsable de revisar el material antes de su publicación.

Una vez aprobado el Contenido, dicha aprobación constituye autorización para que NYBOLA utilice y distribuya el Contenido aprobado con el fin de prestar el Servicio.

Si el Cliente identifica un error después de la publicación, NYBOLA podrá contactar con el Medio correspondiente cuando sea apropiado, pero no puede garantizar que un tercero modifique o elimine el contenido publicado.

7. Contenido prohibido

NYBOLA se reserva el derecho de rechazar o suspender Contenido que considere razonablemente:

Ilegal o ilícito.
Fraudulento o engañoso.
Difamatorio.
Discriminatorio o que incite al odio.
Infractor de derechos de propiedad intelectual.
Falso o materialmente engañoso.
Incompatible con las políticas del Medio correspondiente.
Inapropiado para el Servicio.

8. Pedidos y activación del servicio

Un pedido será efectivo cuando el Cliente complete el proceso de compra, el pago haya sido recibido o autorizado correctamente y NYBOLA acepte el pedido.

NYBOLA se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos razonables relacionados con fraude, información incorrecta, problemas de pago, contenido inadecuado, requisitos legales o imposibilidad de prestar el Servicio solicitado.

9. Precios y pagos

Los precios de los Servicios son los mostrados en el sitio web de NYBOLA o comunicados al Cliente antes de la compra.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el pago deberá completarse antes de que NYBOLA comience a prestar el Servicio.

El Cliente autoriza a NYBOLA y al proveedor de pagos correspondiente a procesar el pago asociado al pedido.

10. Impuestos y cargos

Los impuestos, tasas u otros cargos aplicables se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y la información mostrada durante el proceso de compra.

11. Prestación del servicio

NYBOLA realizará esfuerzos razonables para prestar el Servicio dentro del plazo comunicado para el Servicio correspondiente.

Los plazos pueden variar dependiendo de la aprobación del Cliente, preparación del contenido, revisión editorial, disponibilidad de los medios, circunstancias técnicas y requisitos de terceros.

Los retrasos causados por el Cliente, incluyendo la falta de información o aprobación necesaria, no se considerarán un incumplimiento de NYBOLA.

12. Medios y proveedores externos

Los Medios son terceros independientes. NYBOLA no posee ni controla todos los sitios web, periódicos, publicaciones o plataformas a través de los cuales pueda distribuirse el Contenido.

Por este motivo, NYBOLA no garantiza la disponibilidad permanente de un sitio de terceros, la permanencia de una publicación, la permanencia de un enlace, cambios editoriales futuros ni modificaciones realizadas por terceros.

13. Responsabilidades del Cliente

El Cliente acepta:

Proporcionar información precisa.
Entregar el Contenido dentro de los plazos solicitados.
Revisar y aprobar el Contenido cuando sea necesario.
Mantener los derechos o autorizaciones necesarios sobre el Contenido.
Cumplir las leyes y normativas aplicables.
No utilizar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
Colaborar razonablemente con NYBOLA durante la prestación del Servicio.

14. Obligaciones de NYBOLA

NYBOLA utilizará esfuerzos profesionales y razonables para prestar el Servicio descrito en el pedido correspondiente.

NYBOLA podrá adaptar sus procedimientos operativos, métodos de publicación, medios o procesos de distribución cuando sea razonablemente necesario para prestar o mantener el Servicio.

15. Propiedad intelectual

El Cliente conserva la propiedad de sus marcas, logotipos, Contenido, materiales del sitio web y demás propiedad intelectual proporcionada a NYBOLA.

El Cliente concede a NYBOLA un derecho limitado y no exclusivo para utilizar, reproducir, adaptar y distribuir dichos materiales únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio contratado.

NYBOLA conserva la propiedad de su propio sitio web, marca, sistemas, procesos, metodologías, diseños, plantillas y materiales propietarios.

16. Confidencialidad

Cada parte se compromete a tratar como confidencial la información confidencial recibida de la otra parte y a utilizarla únicamente para fines relacionados con el Servicio.

17. Disponibilidad del servicio

NYBOLA realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de sus servicios online.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos, fallos de red, incidentes de seguridad u otras circunstancias fuera del control razonable de NYBOLA.

18. Cancelación y reembolso

Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se regirán por la Política de Cancelación y Reembolso de NYBOLA.

Una vez que un Servicio haya comenzado a prestarse, enviado para publicación, distribuido o sustancialmente iniciado, el Cliente puede no tener derecho a un reembolso, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario o la Política de Cancelación y Reembolso lo establezca expresamente.

19. Sin garantía de resultados

El Cliente entiende que los servicios de PR digital y distribución en medios tienen como objetivo aumentar la visibilidad y exposición, pero no garantizan un resultado comercial determinado.

NYBOLA no garantiza ventas, ingresos, tráfico, clientes, leads, posiciones en motores de búsqueda, crecimiento en redes sociales, asociaciones comerciales ni ningún otro resultado específico.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NYBOLA no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades comerciales o resultados esperados.

NYBOLA tampoco será responsable de actos u omisiones de Medios independientes u otros proveedores externos fuera de su control razonable.

Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

21. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a NYBOLA frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades y costes razonables derivados de contenido ilegal, infracción de derechos de terceros, información incorrecta, incumplimiento de la legislación o incumplimiento material de estos Términos por parte del Cliente.

22. Protección de datos

NYBOLA puede procesar información personal relacionada con la prestación y administración de sus Servicios.

Los datos personales se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad de NYBOLA y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

23. Cambios en estos Términos

NYBOLA puede actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en sus Servicios, requisitos legales, tecnología u operaciones.

La versión actualizada se publicará en el sitio web con su fecha de entrada en vigor.

24. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable cuando la ley lo permita.

Las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.

25. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con el pedido correspondiente, la descripción del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Cancelación y Reembolso, constituyen el acuerdo entre NYBOLA y el Cliente respecto del Servicio correspondiente.

26. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables a la relación entre NYBOLA y el Cliente, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor que puedan corresponder al Cliente.

Nada de esta sección pretende excluir o limitar los derechos legales obligatorios del consumidor.

27. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, los Servicios o un pedido, el Cliente puede contactar con NYBOLA:

NYBOLA
Email: hello@nybola.com
Website: nybola.com